PRZEDSZKOLE
Krasnale fotki
POMOC
Najczęstsze pytania
Podstawowe informacje o tym, jak korzystać z serwisu „Zdjęcia i filmy z przedszkola”.
Dla rodziców
Jak założyć konto i się zalogować?
Konto zakłada administrator grupy. Na adres e-mail przekazany administratorowi grupy przyjdzie wiadomość z linkiem do ustawienia hasła. Link jest jednorazowy i ważny przez 15 minut. Hasło musi mieć co najmniej 12 znaków. Potem logujesz się loginem i hasłem na stronie głównej.
Jak się wylogować?
Po zalogowaniu w prawym górnym rogu strony jest przycisk „Wyloguj”. Wylogowanie kończy sesję na wszystkich Twoich urządzeniach naraz, więc warto z niego korzystać zwłaszcza na wspólnym komputerze. Jeśli zapomnisz się wylogować, sesja wygaśnie sama po 8 godzinach.
Link do hasła przestał działać albo nie pamiętam hasła
Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętasz hasła?” i podaj swój adres e-mail. Jeśli konto istnieje, dostaniesz nowy link. Ze względów bezpieczeństwa odpowiedź na stronie jest zawsze taka sama. Jeśli wiadomość nie dociera, sprawdź folder ze spamem albo poproś administratora grupy o wysłanie linku.
Dlaczego muszę zaakceptować zgodę?
Przy pierwszym logowaniu, a także po każdej zmianie treści, zobaczysz klauzulę informacyjną RODO. Aby przejść do galerii, przeczytaj ją i zaznacz potwierdzenie. Bez akceptacji galeria nie jest dostępna. W razie pytań o dane skontaktuj się z administratorem grupy.
Jakie zdjęcia i filmy widzę?
Widzisz materiały oznaczone Twoim dzieckiem oraz materiały ogólne grupy, do której ono należy (bez oznaczeń konkretnych dzieci). Zdjęć oznaczonych wyłącznie innym dzieckiem nie zobaczysz.
Jak obejrzeć zdjęcie lub film w większym rozmiarze?
Kliknij kafelek w galerii. Otworzy się okno ze szczegółami: duży podgląd albo odtwarzacz filmu, data, grupa i album. Zamkniesz je przyciskiem „Zamknij” lub klawiszem Esc. Galerię możesz filtrować po grupie, albumie i typie (zdjęcia lub filmy) oraz sortować od najnowszych lub najstarszych. Gdy materiałów jest dużo, na dole znajdziesz przycisk „Załaduj więcej”.
Jak pobrać zdjęcie lub film?
Otwórz materiał i wybierz „Pobierz zdjęcie” albo „Pobierz film”. Plik zapisze się na Twoim urządzeniu.
Film się nie odtwarza
Filmy nagrane niektórymi telefonami (np. w formacie HEVC z iPhone’a) nie odtworzą się w każdej przeglądarce. Spróbuj w Safari albo w nowszej wersji Chrome lub Edge. Zawsze możesz też pobrać film i obejrzeć go w odtwarzaczu na urządzeniu.
Jak włączyć powiadomienia e-mail o nowych zdjęciach?
W galerii znajdziesz sekcję „Powiadomienia e-mail”. Zaznacz opcję i kliknij „Zapisz ustawienie”. Powiadomienia są dobrowolne i domyślnie wyłączone. Przychodzi najwyżej jedna wiadomość dziennie, dotyczy tylko materiałów dostępnych dla Twojego konta i nie zawiera imion dzieci. Wyłączysz je w tym samym miejscu.
Kto jeszcze widzi zdjęcia mojego dziecka?
Materiały nie są publiczne. Widzą je wyłącznie zalogowani użytkownicy z aktywnym kontem: opiekunowie dzieci oznaczonych na materiale lub rodzice z grupy (przy materiałach ogólnych), nauczyciele oraz upoważnieni administratorzy galerii. Materiały są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej. Prosimy nie publikować zdjęć, na których są inne dzieci, w mediach społecznościowych bez zgody ich rodziców.
Chcę usunąć zdjęcie lub wycofać zgodę
Rodzic nie usuwa materiałów samodzielnie. Napisz do administratora grupy, wskazując, o jakie zdjęcie lub film chodzi, albo że wycofujesz zgodę. Szczegóły praw i kontakt znajdziesz w klauzuli RODO.
Dla nauczycieli
Jak się zalogować?
Konto zakłada administrator grupy. Link do ustawienia hasła dostajesz e-mailem (ważny 15 minut, hasło min. 12 znaków). Logujesz się loginem i hasłem. Jeśli masz rolę administratora grupy, potrzebujesz też kodu z aplikacji uwierzytelniającej.
Jak dodać zdjęcia lub filmy?
W formularzu wybierz grupę i, jeśli chcesz, album, zaznacz dzieci widoczne na materiale (opcjonalnie), wybierz pliki i kliknij „Dodaj pliki”. Możesz wybrać kilka plików naraz. Zdjęcia: JPEG, PNG lub WebP do 20 MB. Filmy: MP4, MOV lub 3GP do 500 MB.
Zdjęcie z iPhone’a zostało odrzucone
Format HEIC nie jest obecnie obsługiwany. Na iPhonie wybierz Ustawienia → Aparat → Formaty → „Najbardziej zgodny”. Dzięki temu zdjęcia i filmy będą zapisywane w JPEG i H.264, które działają wszędzie.
Co oznacza oznaczanie dzieci?
Jeśli oznaczysz dzieci, materiał zobaczą tylko ich opiekunowie. Bez oznaczeń zobaczą go wszyscy rodzice z grupy. Na zdjęciach grupowych zwykle nie zaznacza się dzieci. Oznaczenia możesz zmienić później: kliknij materiał, wybierz dzieci i „Zapisz oznaczenia”.
Jak korzystać z albumów?
Album utworzysz w formularzu: wpisz nazwę i kliknij „Utwórz album”. Materiał przypiszesz do albumu przy dodawaniu albo później w oknie szczegółów („Zapisz album”). Można też zmienić nazwę albumu i go usunąć. Usunięcie albumu nie usuwa zdjęć ani filmów, tylko odpina je od albumu.
Przesyłanie dużego filmu się przerwało
Film jest wysyłany w częściach. Po zerwaniu połączenia wybierz ten sam plik jeszcze raz i kliknij „Dodaj pliki”. Przesyłanie ruszy od brakujących części, a nie od początku.
Dlaczego film nie ma miniatury?
Miniatura powstaje w Twojej przeglądarce z klatki filmu. Jeśli przeglądarka nie potrafi odczytać nagrania (częste przy HEVC poza Safari), po przesłaniu zobaczysz ostrzeżenie, a w galerii pojawi się kafelek „Film”. Taki film może nie odtworzyć się też u części rodziców, więc najlepiej nagrywać w formacie „Najbardziej zgodny”.
Czy zdjęcia zdradzają lokalizację?
Nie. Z przesyłanych zdjęć i filmów automatycznie usuwamy dane o lokalizacji (GPS) i inne metadane. W przypadku filmów odbywa się to w przeglądarce przed wysłaniem, a serwer odrzuci film, w którym lokalizacja została.
Jak usunąć materiał i czy da się go odzyskać?
Otwórz materiał i kliknij „Przenieś do kosza”. Kilka materiałów naraz przeniesiesz, zaznaczając pola wyboru na kafelkach i klikając „Przenieś zaznaczone do kosza”. Materiał zostaje w koszu 30 dni, po czym jest trwale usuwany. Przywrócić go z kosza może administrator grupy lub superadmin.
Kto widzi to, co dodam, i czy rodzice dostaną powiadomienie?
Materiały widzą nauczyciele przypisani do tej samej grupy, administratorzy oraz rodzice zgodnie z oznaczeniami. Rodzice, którzy włączyli powiadomienia e-mail, dostają najwyżej jedną wiadomość dziennie z informacją o nowych materiałach (bez imion dzieci).
Widzę „Brak uprawnień do tej grupy” albo nie widzę swojej grupy
Oznacza to, że Twoje konto nie jest przypisane do tej grupy. Poproś administratora grupy o dodanie Cię do grupy.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z administratorem grupy.